私は数年前にパソコン教室でインストラクターとして5年ほど勤務していたことがあります。なぜそこで働くことになったのかというと、私が受講生としてその教室に通っていたときに、働いてみないかとスタッフの方から声を掛けて頂いたのがきっかけでした。最初はアルバイトからスタートし、契約社員から正社員に採用となり、最終的にはマネージャーとして1つの学校を任されることになりました。この仕事を通して得たものはたくさんあります。まずはパソコンの知識です。それを身に付けるために、勤務時間外は一生懸命勉強しました。そしてそれを教える側として、どうやったらわかりやすく伝えることができるのかを先輩たちのレッスンを見ながら考えて、実践しました。しかし、もちろん知識も必要なのですが、この仕事をするにあたり一番必要なものは人とコミュニケーションを取る力だということだと気づきました。というのも基本は接客業なのでお客様に不快な印象を与えるのは、もってのほかです。お客様は嫌な思いをすればすぐに辞めていってしまいますので。そのため、新規スタッフを選ぶ時には、スキルよりも人柄重視で選んでいました。大変な仕事ではありましたが、お客様が「検定に受かった」「操作ができるようになった」と喜んでくれる姿を見ていると疲れも吹き飛んでしまいます。これからインストラクターを目指したいという方はぜひ頑張ってほしいです。とてもやりがいのある仕事ですよ。
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